Un (1) Expert Senior Exploitation et Support IP/MPLS et Internet (H/F)

votre rôle

Rattaché(e) Manager Senior Reseau IP et Internet, vous avez pour mission de :

• Piloter les activités d’exploitation et de support des infrastructures MPLS et Internet. (Backbone de collecte et de transport IP/MPLS, Backbone Aviso, CIVIX, Internet et Plateformes de services)
• Optimiser le fonctionnement et améliorer les performances des infrastructures MPLS et Internet
• Assurer la disponibilité, la continuité et la QoS des services et réseaux MPLS et Internet
• Supporter le GNOC dans l’exploitation du Backhaul Mobile.

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

I/ Activités Techniques

• Organiser et planifier les activités d’exploitation et de maintenance des infrastructures MPLS et Internet ;
• S’assurer de la disponibilité, la continuité et la qualité du service sur les infrastructures MPLS et Internet ;
• Accompagner les responsables et les ingénieurs IP dans l'optimisation des infrastructures IP et Internet ;
• Contribuer à la bonne exécution des projets d’infrastructures MPLS et Internet ;
• Valider les tests de recette et les passages à l’exploitation des projets ;
• Mobiliser et gérer les ressources pour atteindre les objectifs assignés ;
• Assurer avec les autres entités, la résilience des infrastructures MPLS et Internet ;
• Veiller à la bonne disposition du réseau et alerte en cas de risque potentiel ou avéré ;
• Évaluer les prestataires, leurs compétences et le rapport qualité/prix de leurs produits et prestations ;
• Participer au plan de continuité de service ou de reprise d’activité DRP ;
• Organiser la veille technologique sur le périmètre IP.

II/ Activités Administratives / d’Organisation

• Fournir les reporting sur les indicateurs de performance des infrastructures MPLS et Internet ;
• Contribuer à l’élaboration des budgets CAPEX et OPEX ;
• Conduire la mise en oeuvre de procédures particulières (conduite du changement, réorganisation ...) et de nouvelles méthodes de travail au sein de l’équipe ;
• Contribuer à l’élaboration des procédures d’exploitation et de maintenance sur son périmètre ;
• Établir des procédures pour le bon déroulement des activités ;
• Diffuser et fait appliquer les consignes de sécurité ;
• Participer à la montée en compétence de tous les acteurs internes du périmètre IP ;
• Diffuser les informations susceptibles d’améliorer les performances et la qualité des prestations ;
• Tenir à jour l’ensemble des documentations (procédures) dans le cadre des missions définies ;